Advertencia: un restablecimiento completo eliminará todo el contenido del dispositivo. Todos los datos se eliminarán y los ajustes de formato o preferencias, entre otros, volverán a los valores predeterminados de fábrica. No realice un restablecimiento completo a menos que haya hecho una copia de seguridad de los datos o que esté dispuesto a perderlo todo.

Con el restablecimiento completo no se elimina la fecha y hora actuales. Se restauran los valores predeterminados de fábrica de otros ajustes.

Nota sobre HotSync: algunas aplicaciones de terceros cambian el modo en que la computadora de mano hace la copia de seguridad. Otras aplicaciones de terceros no hacen copias de seguridad de los datos. Si dispone de software de terceros en el dispositivo, póngase en contacto con el fabricante para conocer los componentes de los que se hará una copia de seguridad durante una sincronización HotSync y si los conductos de HotSync se han modificado. Los datos de los que no se haya hecho una copia de seguridad se perderán.

1. En la parte posterior del teléfono inteligente, utilice una mano para presionar el botón de liberación de la tapa de la batería y la otra mano para deslizar la tapa hacia abajo para retirarla del teléfono inteligente. No extraiga la batería y realice los pasos siguientes.
2. Mantenga pulsado el botón de encendido/apagado  situado en la parte frontal del teléfono inteligente.
3. Mientras mantiene pulsado el botón de encendido/apagado, dele la vuelta al dispositivo para poder ver la parte posterior.
4. Con el botón de encendido pulsado, utilice un clip desplegado o un objeto pequeño similar para pulsar levemente en el orificio de restablecimiento situado en la parte posterior del dispositivo.
   
5. Aparecerá el logotipo de palmOne y una barra de progreso. Mantenga pulsado el botón de encendido/apagado en esta pantalla.
   
6. Cuando aparezca el logotipo de Palm Powered, suelte el botón de encendido/apagado.
   
7. Aparecerá un mensaje que le avisa de que está a punto de borrar todos los datos almacenados en el teléfono inteligente.
   
8. Pulse el botón Arriba para finalizar el restablecimiento completo y borrar todo el contenido del dispositivo.
9. A continuación, el teléfono inteligente mostrará una serie de pantallas para ajustar el calibrador y verificar la fecha y la hora.