Wir möchten Ihnen helfen, fundierte Entscheidungen darüber zu treffen, welche persönlichen Daten Sie uns zur Verfügung stellen. Diese Datenschutzrichtlinien erläutern, wie Palm Ihre persönlichen Daten sammelt, nutzt, weitergibt und schützt.
1. Erfassung und Nutzung
Persönliche Informationen sind Informationen, die Ihnen direkt zugeordnet werden können, wie z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer sowie andere nicht öffentliche Informationen. Wir erfassen und nutzen persönliche Informationen unter anderem wie folgt:
Kontoeinrichtung. Wenn Sie ein Konto für die Nutzung von Diensten einrichten, die wir über Ihr Palm-Mobilgerät bereitstellen, erfassen wir Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Kontoeinstellungen, um Ihre Registrierung zu bearbeiten und diese Dienste bereitzustellen. Wenn Sie ein Konto über die Palm-Website einrichten, um Newsletter und andere Mitteilungen zu erhalten, erfassen wir Ihre E-Mail-Adresse und weitere Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Gerätedienste. Wenn Sie Dienste nutzen, die wir über Ihr Palm-Mobilgerät bereitstellen, erfassen wir die für die Bereitstellung der Dienste erforderlichen Informationen sowie die von Ihnen frei gegebenen Informationen. Beispiel:
- Ferndiagnose und Updates. Wenn Sie einen Dienst zur Ferndiagnose oder Aktualisierung der Software verwenden, erfassen wir Informationen über Ihr Gerät (einschließlich Seriennummer, Fehlerbehebungsdaten, Absturzprotokolle und Anwendungskonfigurationen), die wir benötigen, um Probleme zu identifizieren und zu beheben bzw. um solche Dienste anzubieten.
- Sicherung und Wiederherstellung. Wenn Sie einen Dienst zum Sichern und Wiederherstellen der auf Ihrem Gerät gespeicherten Daten verwenden, erfassen wir Kontakt-, Kalender-, Notizen-, Aufgaben- und andere Informationen auf Ihrem Gerät, um das Abrufen dieser Daten beim Wiederherstellen oder Austausch Ihres Geräts zu ermöglichen.
- Standortbasierte Dienste. Wenn Sie standortbasierte Dienste verwenden, erfassen, übertragen, pflegen, verarbeiten und nutzen wir Ihre Standort- und Nutzungsdaten (einschließlich geografischer Echtzeitdaten und Informationen, die zur Standortbestimmung verwendet werden können), um standortbasierte und ähnliche Dienste bereitzustellen und um Ihre Nutzung des Geräts zu optimieren.
Palm-Website. Wenn Sie die Palm-Website besuchen, werden u. U. Ihre IP-Adresse, Ihr Browser, der Domänenname der Referenzsite und die besuchten Seiten protokolliert. Diese Daten werden verwendet, um Inhalt und Funktionalität der Palm-Website und der Ihnen bereitgestellten Dienste zu optimieren.
Bestellung, Produktregistrierung und Kundensupport. Wenn Sie Produkte oder Dienste bei uns bestellen, Ihr Produkt registrieren oder Kontakt zu den Mitarbeitern unseres Kundensupports aufnehmen, erfassen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer sowie zahlungsrelevante Informationen nach Bedarf, damit wir Ihre Bestellung bearbeiten, Ihr Produkt registrieren, die gewünschten Produkte bzw. Dienste zur Verfügung stellen oder Informationen über Produkt- und Dienstangebote bereitstellen können, die für Sie interessant sein könnten.
Marketingprogramme. Wenn Sie an Wettbewerben, Preisausschreiben oder anderen Werbeaktionen von Palm teilnehmen, erfassen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Anschrift und Ihre Telefonnummer, um den Wettbewerb organisieren, Gewinner benachrichtigen und Ihnen entsprechende Informationen bereitstellen zu können.
Feedback und Beiträge.. Wenn Sie uns Feedback senden, Beiträge in unseren Foren einstellen oder mit uns korrespondieren, können wir die von Ihnen erhaltenen Informationen sammeln, um der von Ihnen angesprochenen Thematik nachzugehen.
Bewerbungen. Wenn Sie uns eine Bewerbung schicken, erfassen wir Ihren Lebenslauf und Ihre Bewerbungsdaten. Wir behalten uns das Recht vor, diese Informationen bei Palm im gesamten Unternehmen zu verwenden, um Sie für Stellenangebote zu berücksichtigen bzw. Ihrer Anfrage Rechnung zu tragen.
Im Allgemeinen verwenden wir die persönlichen Daten, die uns zu Ihrer Person vorliegen, um Ihnen die gewünschten Produkte und Dienste zur Verfügung zu stellen, das Benutzererlebnis zu optimieren, Fehlerdiagnosen und Updates auszuführen, das Interesse an unseren Produkten und Angeboten zu erfassen, Angebote zu unterbreiten, die Sie interessieren könnten, Konflikte zu lösen, ausstehende Gebühren einzutreiben, Fehler sowie betrügerische oder kriminelle Aktivitäten zu erkennen und diese zu verhindern, geltenden Gesetzen, Vorschriften, rechtlichen Verfahren oder zwingenden Regierungsvorschriften Folge zu leisten, unsere Nutzungsbedingungen durchzusetzen sowie für weitere legitime geschäftliche Zwecke und anderweitig, wie Ihnen zum Zeitpunkt der Erfassung gegenüber erklärt.
2. Weitergabe und Übertragung
Wir behalten uns das Recht vor, Ihre persönlichen Daten wie folgt weiterzugeben, bekannt zu machen oder zu übertragen:
- Tochter- und Konzerngesellschaften von Palm zur Unterstützung des betrieblichen Ablaufs, des Vertriebs und des Kundensupports,
- externen Dienstleistungsunternehmen und Anbietern, die in unserem Namen handeln und Ihnen Produkte oder Dienste anbieten, und
- anderen externen Parteien für von Ihnen zugelassene Zwecke.
Wir behalten uns das Recht vor, Ihre persönlichen Daten nach eigenem Ermessen und unter vertretbaren Umständen bekannt zu geben, um (a) geltenden Gesetzen, Vorschriften, rechtlichen Verfahren oder zwingenden Regierungsvorschriften Folge zu leisten, (b) nach Bedarf auf tatsächliche oder mögliche Gerichtsverfahren zu reagieren und (c) um Rechte und Eigentum von Palm und anderen zu schützen. Wir behalten uns das Recht vor, aggregierte und anonymisierte Informationen, die aus persönlichen Daten abgeleitet sind, zu jeder Zeit beizubehalten, zu nutzen und weiterzugeben.
Im Falle der Fusion mit einem oder der Übernahme durch ein anderes Unternehmen oder bei einem Verkauf aller oder der erheblichen Mehrheit unserer relevanten Vermögensgegenständen oder bei Konkurserklärung behalten wir uns das Recht vor, persönliche Informationen mit dem Unternehmen bzw. den entsprechenden Vermögensgegenständen bekannt zu geben und zu übertragen. Bei solchen Transaktionen werden wir gemäß geltendem Gesetz einen geeigneten Schutz für ggf. im Rahmen der Transaktion bekannt gegebene oder übertragene persönliche Informationen vereinbaren.
3. Benachrichtigung und Entscheidungsfreiheit
Durch die vorliegenden Datenschutzrichtlinien werden Sie über unsere Datenschutzverfahren bei der Registrierung für bzw. Nutzung von Palm-Diensten, beim Besuch der Palm-Website, bei der Interaktion mit unseren Vertriebs- oder Supportmitarbeitern, bei der Teilnahme an Palm-Marketingprogrammen und bei sonstiger Bereitstellung Ihrer persönlichen Informationen Palm gegenüber informiert. Durch Ausführung der jeweiligen Aktivität erklären Sie Ihr Einverständnis damit, dass wir berechtigt sind, Ihre persönlichen Informationen gemäß dieser Datenschutzrichtlinien zu erfassen, zu nutzen, bekannt zu geben und zu übertragen. Falls wir zu der Überzeugung gelangen, dass weitere Informationen vonnöten sind, um die Datenschutzrichtlinien für ein bestimmtes Produkt- oder Dienstangebot zu erläutern, erfolgt eine zusätzliche Benachrichtigung.
Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzrichtlinien zu ändern. Informieren Sie sich regelmäßig auf unserer Website über Änderungen, damit Sie stets mit den jeweils geltenden Datenschutzrichtlinien vertraut sind. Bei Änderungen, die erheblich weniger einschränkend in Bezug auf Ihre persönlichen Daten sind oder diese erheblich weniger schützen, als in den zum Zeitpunkt der Erhebung geltenden Datenschutzrichtlinien festgelegt, wird vor der Durchführung einer solchen Änderung um Ihre Genehmigung nachgesucht.
Die Bereitstellung persönlicher Daten uns gegenüber ist Ihnen freigestellt. Falls Sie sich dagegen entscheiden, ist zwar eine weitere Interaktion mit Palm möglich, allerdings kann es sein, dass Sie bestimmte Produkte, Dienste, Angebote oder Optionen, für die persönliche Daten erforderlich sind, nicht nutzen können.
Sie können Ihre Einstellungen für die Marketingkommunikation mit Palm ändern, indem Sie sich im Bereich für wahlfreie Kommunikation auf unserer Website anmelden, unter der unten stehenden Adresse direkt Kontakt zu uns aufnehmen oder die entsprechenden Anweisungen befolgen, die Sie in einer Marketing-E-Mail erhalten haben. Transaktions-, Rechtsbeziehungs- und gesetzlich vorgeschriebene Kommunikationsmitteilungen werden nicht durch Ihre Entscheidungen über Marketingkommunikationseinstellungen beeinflusst.
4. Zugriff und Genauigkeit
Wenn Sie Ihre Kontaktinformationen in den Marketingkommunikationseinstellungen aktualisieren oder ändern, sind wir in vertretbarem Maße bemüht, die Änderungen baldmöglichst durchzuführen. Vor der Durchführung von Änderungen behalten wir uns das Recht vor, Ihre Identität oder andere Einzelheiten zu bestätigen, um Ihrer Anfrage sachgemäß entsprechen zu können.
Wenn Sie uns bitten, Ihr Konto zu deaktivieren, werden wir vertretbare Anstrengungen unternehmen, um Ihre Kontoinformationen in unserer Datenbank zu löschen, falls diese nicht anderweitig aus rechtlichen Gründen oder zu legitimen geschäftlichen Zwecken gespeichert werden müssen. Beim Löschen von Kontoinformationen kann es vorkommen, dass Sicherungskopien noch einige Zeit nach Bearbeitung der Deaktivierungsanfrage vorhanden sind. Wir behalten uns das Recht vor, die Bearbeitung von Anfragen abzulehnen, die unnötig wiederholt werden, die Rechte anderer gefährden, praktisch schwer durchführbar sind oder für die sonst kein Zugriff erforderlich ist. Beispielsweise können wir es ablehnen, verschlüsselte Informationen zu löschen, auf die nach der Kontodeaktivierung kein allgemeiner Zugriff bestünde.
5. Sicherheit
Wir verwenden eine Vielzahl branchenüblicher Sicherheitstechnologien neben administrativen, physischen und verwaltungstechnischen Sicherungen, um wichtige persönliche Daten vor Zugriff, Nutzung und Weitergabe durch bzw. an nicht berechtigte Parteien zu schützen. Die absolute Sicherheit der Datenübertragung per Internet oder über Mobilgeräte kann niemals gewährleistet werden. Dasselbe gilt für die physische Übertragung von Informationen. Wir können nicht alle Sicherheitsrisiken vollumfänglich ausschließen, die mit persönlichen Informationen oder technischen Fehlern zusammenhängen. Daher können wir die Sicherheit von Daten oder Informationen, die Sie an uns übertragen, nicht gewährleisten oder garantieren. Die Übertragung erfolgt auf eigene Gefahr.
6. Kinder
Unsere Website und unsere Dienste sind nicht an Kinder unter dem Alter von 13 Jahren gerichtet. Wir erfassen zu Marketingzwecken nicht wissentlich persönliche Informationen von Kindern unter 13 Jahren. Wenn wir erfahren, dass ein Kind unter dem Alter von 13 Jahren uns persönliche Informationen bereitgestellt hat, werden wir versuchen, diese Informationen so bald wie möglich zu löschen.
7. Cookies
Wir setzen Cookies ein, um Ihnen einen persönlicheren Service zu bieten und das Benutzererlebnis beim Browsen und Shopping im Internet sowie bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport zu optimieren. Cookies sind kleine Datenelemente, die Ihr Browser auf der Festplatte Ihres Computers bzw. Ihres Mobilgeräts ablegt. Damit können wir die von Ihnen vorgegebenen Einstellungen berücksichtigen. Außerdem ist so dafür gesorgt, dass ausgewählte Artikel im Warenkorb verbleiben, wenn Sie einen Einkaufsbereich der Palm-Website verlassen, ohne die Zahlung durchgeführt zu haben. Die meisten Webbrowser akzeptieren automatisch Cookies. Meist können Sie die Browsereinstellungen jedoch entsprechend anpassen, um dies zu verhindern, falls Sie die Informationen nicht zur künftigen Nutzung speichern möchten. Jeder Browser ist anders, sehen Sie daher bitte im Hilfemenü nach.
8. Links
Auf unserer Website bzw. unseren Mobilgeräte erscheinen möglicherweise Links zu anderen Websites, die nicht von uns betrieben werden und sich unserer Kontrolle entziehen. Für die Datenschutzpraktiken solcher anderer Websites übernehmen wir keine Verantwortung. Lesen Sie die Datenschutzrichtlinien dieser Websites, um sich über deren Datenschutzpraktiken zu informieren.
9. Internationale Benutzer
Palm ist ein international agierendes Unternehmen. Daher stellen wir erfasste Informationen unseren internationalen Geschäftsbereichen zur Verfügung. Wenn Sie im europäischen Wirtschaftsraum leben, werden Sie hiermit darauf hingewiesen, dass die von Ihnen bereitgestellten persönlichen Informationen für die oben genannten Zwecke außerhalb des europäischen Wirtschaftsraums zur Nutzung durch Palm und dessen Tochter- und Konzerngesellschaften übertragen werden. Indem Sie die Palm-Website nutzen, sich für ein Konto oder einen Dienst registrieren oder uns anderweitig persönliche Informationen zur Verfügung stellen, erklären Sie sich mit dieser Übertragung Ihrer persönlichen Informationen einverstanden.
10. Kommentare und Fragen
Kommentare und Fragen richten Sie bitte an folgende Anschrift: Palm, Inc. (Attn: Privacy Matters), 950 W. Maude Avenue, MS 14R10, Sunnyvale, CA 94085 (USA) bzw. E-Mail-Adresse: privacy@palm.com.
Letzte Aktualisierung: Juni 2009