¿Estás intentando descargar algo usando la conexión a tu red telefónica? Verifica lo siguiente:

  • ¿Está activado el modo Vuelo? Desactívalo: toca la esquina superior derecha de la pantalla y luego toca Desactivar modo Vuelo.
  • ¿Tienes señal? Si no, o si parece débil, muévete a un lugar donde la señal sea fuerte.
  • ¿Ves un icono Ev o H en la esquina superior derecha de la pantalla? Si no, espera hasta que aparezca el icono, lo cual significa que estás en una zona que ofrece servicios de datos. O usa una conexión Wi-Fi (ver abajo).
  • ¿Estás en roaming? Apaga los servicios de datos mientras estás en roaming: Inicio rápido > lt;strong>Teléfono > Menú > Preferencias > Roaming de datos > Activado.

¿Estás intentado conectarte a Wi-Fi? Verifica lo siguiente:

  • ¿Está desactivado Wi-Fi? Actívalo: toca la esquina superior derecha de la pantalla y luego toca Wi-Fi > Activar Wi-Fi.
  • ¿Tienes señal Wi-Fi? Si no, o si parece débil, muévete a un lugar donde la señal sea fuerte.
  • ¿Quieres conectarte a un punto de acceso Wi-Fi? Lanzador > Wi-Fi > toca una red de la lista. O toca Conectarse a la red y proporciona la información necesaria (pídele la información a alguien que sepa sobre el punto de acceso).
  • ¿Quieres completar la conexión iniciando una sesión? A veces es necesario proporcionar información sobre un punto de acceso en un sitio web. Lanzador > Web > proporciona la información.

¿Apareció un error de conexión de datos? Prueba lo siguiente:

  • Espera unos minutos y vuelve a intentarlo.
  • Actualiza la configuración de tu red y vuelve a intentarlo: Inicio rápido > Teléfono > Menú > Preferencias > Actualizar configuración de red (si aparece).