表示名をここに入力する 説明をここに入力する Microsoft サポート診断ツール Microsoft サポート診断ツール: 実行レベルを構成する このポリシー設定は、Microsoft サポート診断ツールの実行レベルを決定します。 Microsoft サポート診断ツール (MSDT) は、サポート担当者による分析に使用される診断データを収集します。 このポリシー設定を有効にすると、管理者は MSDT を使用して問題を解決するための診断データを収集し、サポート担当者に送信できます。 このポリシー設定を無効にすると、MSDT による診断データの収集はできません。 このポリシー設定を構成しない場合、既定で MSDT が有効になります。 このポリシー設定は、診断全体のシナリオ実行ポリシーが構成されていない場合のみ有効です。 このポリシー設定を有効にするために、再起動したり、サービスを再開したりする必要はありません。変更はすぐに有効になります。 このポリシー設定は、診断ポリシー サービス (DPS) が実行状態である場合にのみ有効になります。サービスが停止している場合や無効になっている場合は、診断シナリオが実行されません。DPS は、Microsoft 管理コンソールのサービス スナップインを使用して構成できます。 Microsoft サポート診断ツール: ツールのダウンロードを制限する このポリシー設定は、Microsoft サポート診断ツールのツール ダウンロード ポリシーを制限します。 Microsoft サポート診断ツール (MSDT) は、サポート担当者による分析に使用される診断データを収集します。 一部の問題については、トラブルシューティング用に追加ツールのダウンロードをユーザーに求めるメッセージが表示されることがあります。 こうしたツールは、問題を完全にトラブルシューティングするために必要なツールです。 ツールのダウンロードが制限されていると、問題の根本的な原因を見つけられないことがあります。 リモート トラブルシューティング用にこのポリシー設定を有効にすると、リモート コンピューターのみに関する問題を診断する追加のツールのダウンロードを求めるメッセージが、ユーザーに対して表示されます。 ローカルおよびリモートのトラブルシューティングに対してこのポリシー設定を有効にすると、MSDT により常に追加のツールのダウンロードを求めるメッセージが表示されます。 このポリシー設定を無効にすると、MSDT によるツールのダウンロードが行われなくなり、リモート コンピューターに関する問題を診断できなくなります。 このポリシー設定を構成しない場合、MSDT により、追加のツールをダウンロードする前にユーザーに対して確認メッセージが表示されます。 このポリシー設定を有効にするために、再起動したり、サービスを再開したりする必要はありません。変更はすぐに有効になります。 このポリシー設定は、MSDT が有効である場合にのみ有効になります。 このポリシー設定は、診断ポリシー サービス (DPS) が実行状態である場合にのみ有効になります。 サービスが停止している場合や無効になっている場合は、診断シナリオが実行されません。 DPS は、Microsoft 管理コンソールのサービス スナップインを使用して構成できます。 リモート トラブルシューティングのみ ローカルおよびリモート トラブルシューティング Microsoft サポート診断ツール: MSDT とサポート プロバイダーとの対話型通信を有効にする このポリシー設定は、Microsoft サポート診断ツール (MSDT) とサポート プロバイダーとの対話型通信を構成します。MSDT は、サポート担当者による分析に使用される診断データを収集します。 このポリシー設定を有効にすると、ユーザーは MSDT を使用して問題を解決するための診断データを収集し、サポート担当者に送信することができます。 既定では、サポート プロバイダーは Microsoft Corporation に設定されています。 このポリシー設定を無効にした場合、MSDT はサポート モードで実行できなくなり、データを収集することも、データをサポート プロバイダーに送信することもできません。 このポリシー設定を構成しなかった場合、MSDT のサポート モードは既定で有効になります。 このポリシー設定を有効にするために、再起動したり、サービスを再開したりする必要はありません。変更はすぐに有効になります。 トラブルシューティング: 既知の問題に対する推奨されるトラブルシューティングにユーザーがアクセスできるようにする このポリシー設定では、既知の問題に対するトラブルシューティングをデバイスに適用する方法を構成し、ドメインや IT 環境にどのように適用するかを管理者が構成できるようにします。 このポリシー設定を構成しない場合、ユーザーがトラブルシューティングの適用方法を構成できます。 このポリシーを有効にすると、ユーザーのデバイスにトラブルシューティングを適用する方法を構成できます。次のいずれかの値を選択できます。 0 = ユーザー、システム機能、または Microsoft によるトラブルシューティングの適用を許可しません 1 = システム機能と Microsoft による重大な問題のトラブルシューティングを自動的に適用するだけです 2 = システム機能と Microsoft による重大な問題のトラブルシューティングを自動的に適用します。他の問題のトラブルシューティングが利用できる場合にユーザーに通知し、ユーザーは適用または無視するかを選択できます。 3 = システム機能と Microsoft による重大な問題およびその他の問題のトラブルシューティングを自動的に適用します。トラブルシューティングによって問題が解決したときにユーザーに通知します。 4 = システム機能と Microsoft による重大な問題およびその他の問題のトラブルシューティングを自動的に適用します。トラブルシューティングによって問題が解決したときにユーザーに通知しません。 5 = ユーザーが自分のトラブルシューティングの設定を選択できるようにします。 このポリシーを設定した後、次の手順に従って、ドメイン内のデバイスで利用できる Microsoft が提供するトラブルシューティングを確認できます。 1. 次の内容の bat スクリプトを作成します。 rem 次のバッチ スクリプトによって、推奨されるトラブルシューティングがトリガーされます schtasks /run /TN "\Microsoft\Windows\Diagnosis\RecommendedTroubleshootingScanner" 2. 新しい即時タスクを作成するために、[グループ ポリシー管理エディター] > [コンピューターの構成] > [基本設定] に移動し、[コントロール パネルの設定] を選択します。 3. [コントロール パネルの設定] で [スケジュールされたタスク] を右クリックし、[新規作成] を選択します。[即時タスク (Windows 7 以降)] を選択します。 4. 必要に応じて名前と説明を指定し、[セキュリティ オプション] でユーザー アカウントを [System] に設定し、[最上位の特権で実行する] チェック ボックスをオンにします。 5. [操作] タブで新しい操作を作成し、種類として [プログラムの開始] を選択して、手順 1 で作成したファイルを入力します。 6. ドメインに展開するようにタスクを構成します。 ユーザー、システム機能、または Microsoft によるトラブルシューティングを適用することはできません。 システムの機能や Microsoft によっては、重大な問題のトラブルシューティングのみを自動的に行うように設定できます。 システムの機能や Microsoft によって重大な問題のトラブルシューティングを自動的に適用します。他の問題のトラブルシューティングが利用可能になったときにユーザーに通知し、ユーザーが適用するか無視するかを選択できるようにします。 システムの機能と Microsoft による重大な問題やその他の問題のトラブルシューティングを自動的に適用します。トラブルシューティングで問題が解決したときにユーザーに通知します。 システムの機能と Microsoft による重大な問題やその他の問題のトラブルシューティングを自動的に適用します。トラブルシューティングで問題が解決したときにユーザーに通知しません。 ユーザーが自分のトラブルシューティングの設定を選択できるようにします。 ツールのダウンロードが許可されました 既知の問題に対して、Microsoft 推奨のトラブルシューティングを許可する